عصر کرد

آخرين مطالب

ناصری سرای خبر داد؛

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است شهرداری تهران

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است
  بزرگنمايي:

عصر کرد - رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران گفت : در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است.

به گزارش خبرنگار شهر ، رضا ناصری سرای رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (137پلاس) در نشست خبری خود با اصحاب رسانه اظهار کرد: در سامانه 137 پلاس یک بخش ثبت داریم که شهروندان مراجعه می‌کنند و بخش دیگر در این سامانه موضوع رسیدگی به پیام های شهروندان است. 
وی بیان کرد: بعد از تماس شهروندان موضوع و مشکلات بلافاصله پیگیری می‌شود و بعد عملیات بازخورد گیری را داریم که با شهروندان تماس میگیریم و از کیفیت کار مطلع می شویم.
ناصری سرای عنوان کرد: در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است و در انتصاب مدیران شهرداری نقش دارد.
وی تصریح کرد: ادغام سامانه 137 و 1888 منجر به ایجاد 137 پلاس شد که سامانه ای یکپارچه است و به دنبال هوشمند کردن این سامانه بودیم. نگاه ما این بود که با سامانه های قبلی فرق داشته باشد و به روز رسانی هایی اتفاق بیفتد.
وی خاطرنشان کرد: هموطنان از ساعت انجام کار نارضایتی داشتند و ما به سمت چابک سازی رفتیم تا رضایت شهروندان را جلب کنیم. بیش از 4 میلیون مخاطب با شماره یکتا در این سامانه داریم و موضوع حجم ارتباطات در سامانه ثبت می‌شود و برخی روزها بیش از 12 هزار تماس در روز داریم؛ امسال رکورد 25 هزار تماس در روز را ثبت کردیم.
وی افزود: امسال بحث رونمایی از سامانه یکپارچه را داشتیم و رویکرد ما مشارکت مردم در موضوعات مختلف شهری است. در پویش درختکاری استقبال خوبی داشتیم که از 15 تا 25 اسفند ماه شهروندان می‌توانستند درخواست نهال دهند و نوع نهال را هم می توانستند، مشخص کنند
وی خاطرنشان کرد: موضوع جلسات ارتباط مستقیم بسیار مهم است و هر دوشنبه جلسه ارتباط مستقیم شهروندان با مدیران شهرداری را داریم. در جریان این تعاملات مشخص شد که 100 نفر از بدنه شهرداری تخلف داشتند که با آن ها برخورد و منجر به تذکر یا برکناری شده است؛ متخلفان از شهرداران نواحی تا کارکنان و کارمندان را در بر می گرفت. 
اتتهای پیام

لینک کوتاه:
https://www.asrekurd.ir/Fa/News/461999/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

اجرای طرح هادی 720 روستای بالای 20 خانوار کردستان

یک خط کتاب/ زمانِ حال چیز خنده دارى است

هشدار فدراسیون‌ کوهنوردی: هوا آلوده است، کوه نروید!

مصوبه استقلال؛ جذب بازیکن فقط با تایید ساپینتو

فیفا کدام تیم را پولدار کرد؟

آمار هلیکوپتر در رده باشگاهی؛ دوران اوج هاشمیان در بوخوم

تست دوپینگ یک کشتی‌گیر مدال‌آور جهانی مثبت شد

سپاهان مبلغ قرارداد محبی را افزایش می‌دهد

صخره مطمئن از استقلال دفاع می‌کند

واکنش یونایتد به حضور دو بازیکنش در خاکسپاری ژوتا

شوکه‌ شدن دیویس از مصدومیت دلخراش موسیالا

وعده مجازی ماشاریپوف به هواداران استقلال

مهدی رسولی هم «ای میهن خدایی» را خواند

تفسیر عاملی از حضور رهبر انقلاب بدون عصا در مراسم شب عاشورا

رئیس جمهور وارد آستارا شد

ادعای فرانسه درباره مفقود شدن یک تبعه دوچرخه‌سوار در ایران

واکنش محسن هاشمی به خوانده شدن سرود «‌ای ایران» در بیت‌ رهبری؛ حرکت هوشمندانه‌ای بود

پزشکیان: ملت ایران برای حراست از خاک کشور، همه اختلافات را کنار گذاشتند

ارتش اسرائیل مدعی بازداشت گروه‌ مرتبط با ایران در جنوب سوریه شد

عراقچی: ایران قدردان محکومیت قاطع تجاوز اخیر اسرائیل و آمریکا توسط بریکس است

سفارت روسیه: زنده باد ایران کبیر!

پزشکیان: جنگ 12 روزه درسی به ما مسئولان و کسانی که در قدرت هستند داد تا هوای مردم را داشته باشند

افزایش دمای هوای استان

کربلا، محور اتحاد

آئین شام غریبان در سنندج

رشد و ارتقاء هئیت بسکتبال؛ نیازمند حمایت مالی مسئولان

الزام ثبت آسیب‌دیدگی بازیکنان در سامانه ایفمارک

پیکان، یک گلزن جوان جذب کرد

درخواست رسمی رئال برای تعویق هفته اول لالیگا

روایت ویری از تراژدی آسیب‌دیدگی رونالدو

همه ستاره‌های آزاد فوتبال در بازار تابستانی 2025

ویدیوی باشگاه پیکان به بهانه جذب مهدی نجفی، هافبک جدید این تیم

حضور یعقوب براجعه در باشگاه پرسپولیس

طراحی خلاقانه‌ چهره دیگو ژوتا با چند صد مکعب روبیک!

فریبا: ساپینتو پول نگرفته بود اما در استقلال ادامه داد

پرسپولیس در کمپ مورد علاقه اسماعیل کارتال

سخنگوی دولت: افزایش اختیارات استانداران از دغدغه‌های رئیس جمهور است

ادعای خاندوزی درباره فروش زمین‌های پادگان‌های سپاه در دولت روحانی برای تامین مالی آزمایش موشک هایپرسونیک

واعظی: دیپلماسی را تعطیل نکنیم اما...

اظهارات عارف؛ از نقاط ضعف در زمینه امنیت سایبری تا گزارش‌ شاخص‌های مصرف کشور در طول جنگ

راه اندازی پویش سنندج سبز

سیدصالحی: به آقای قلعه‌نویی خرده نگیریم او نمی‌تواند پوست‌اندازی کند

ویدیوی زیبا و احساسی باشگاه ولوز برای دیگو ژوتا

مجتبی فریدونی: نقل و انتقالات استقلال خوب پیش می‌رود

روز جهانی والیبال ثبت شد!

انتقال قرضی صحرایی به آلومینیوم قطعی شد

دلیل منتفی شدن حضور فرعباسی در استقلال

وعده مهم برای تکمیل تیم وحید هاشمیان

قرارداد ربیعی و خیبر رسما فسخ شد

تب داغ اخبار نقل و انتقالات ایران!